Come risolvere l'errore interno del server in WordPress

Pubblicato su da Martino

L'errore interno del server, noto anche come errore HTTP 500, è un problema comune di WordPress che può essere frustrante perché spesso non è chiara la causa. Questo errore indica tipicamente che qualcosa è andato storto sul server del sito web, ma il server non è stato in grado di specificare quale fosse il problema esatto. Ecco alcuni passi da compiere per risolvere un errore interno del server in WordPress:

Verificare la presenza di un file .htaccess corrotto

Il .htaccess è un file di configurazione utilizzato dai server basati su Apache. Può danneggiarsi e causare un errore 500 Internal Server Error. Per verificare se la causa è questa:

  • Collegatevi al vostro sito tramite FTP o File Manager nel pannello di controllo del vostro hosting.
  • Individuare il .htaccess nella directory principale dell'installazione di WordPress.
  • Rinominate il file in qualcosa come .htaccess_old.
  • Provare a caricare nuovamente il sito. Se funziona, il problema riguardava il file .htaccess file.
  • Per generare un nuovo file .htaccess andare nella dashboard di WordPress > Impostazioni > Permalink e fare semplicemente clic su "Salva modifiche" senza apportare alcuna modifica. In questo modo verrà generato un nuovo file .htaccess file.

Aumentare il limite di memoria di PHP

Una memoria insufficiente può anche causare un Internal Server Error. Per aumentare il limite di memoria di PHP:

  • Modificare il wp-config.php che si trova anch'esso nella directory principale dell'installazione di WordPress.
  • Aggiungere questa riga di codice sotto l'apertura <pollice tag: define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');
  • Salvare le modifiche e verificare se l'errore è stato risolto.

Disattivare tutti i plugin

Un plugin difettoso può essere un'altra causa comune di questo errore. Per verificare se il problema è causato da un plugin:

  • Anche in questo caso, utilizzare FTP o File Manager per navigare verso il file contenuto wp cartella.
  • Rinominare il file plugin a qualcosa come plugins_old per disattivare tutti i plugin in una volta sola.
  • Ricontrollare il sito. Se il sito viene caricato senza errori, il problema è causato da uno dei plugin.
  • Per capire quale sia il plugin problematico, rinominare il file plugins_old alla cartella plugin. Quindi, riattivare ogni plugin uno per uno, controllando il sito dopo ogni attivazione, finché non si trova il colpevole.

    Controllare la versione e la configurazione di PHP

    Anche una versione di PHP non aggiornata o non correttamente configurata può causare problemi:

    • Verificate con il vostro provider di hosting se state utilizzando una versione di PHP compatibile con la vostra versione di WordPress.
    • Potrebbe essere necessario aggiornare PHP o modificare le impostazioni di PHP attraverso il pannello di controllo dell'hosting o contattando l'assistenza.

    Contattare il provider di hosting

    Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, il problema potrebbe risiedere nel lato server:

    • Contattare il provider di hosting per ricevere assistenza. Il provider può controllare i registri del server per identificare l'errore specifico che causa l'Internal Server Error.

    Ripristino da un backup

    Se di recente è stato eseguito un backup del sito web (cosa che si dovrebbe fare regolarmente), si può prendere in considerazione la possibilità di ripristinare il sito da un backup precedente al verificarsi dell'errore. Questa può essere una soluzione rapida, ma potrebbe non risolvere il problema di fondo se è legato al server o alle azioni in corso sul sito.

    Ricordate che la risoluzione di un errore interno del server può comportare tentativi ed errori. Assicuratevi sempre di eseguire un backup del sito prima di apportare qualsiasi modifica, in modo da poterlo ripristinare se qualcosa va storto.