Satura rādītājs
Radīt neatvairāmu ceļojumu galamērķu mārketingu ir viegli, ja zināt, kā to darīt. Ļaujiet man sniegt jums papildu faktus un atziņas, lai palīdzētu jums salikt kopā vēl vienu jūsu tūrisma veiksmes puzles daļu.
Ievads
Dinamiskajā ceļojumu mārketinga pasaulē panākumu atslēga ir izprast savas auditorijas vēlmes un radīt pieredzi, kas viņus uzrunā. Izveidojot detalizētas mārketinga personības un veidojot saistošus tūrisma piedāvājumus, jūs varat vilināt ceļotājus iepazīt jūsu galamērķi. Šajā rakstā ir aplūkots process, kā noteikt mārketinga personības un izmantot apskates objektus, lai piesaistītu vairāk klientu, veicinot dziļāku saikni starp ceļotājiem un jūsu galamērķi.
Mārketinga personāžu izpratne
- Pētniecība un datu analīze: Sāciet, vācot datus par esošajiem klientiem un veicot tirgus izpēti. Identificējiet modeļus, vēlmes, demogrāfiskos datus un uzvedību, lai izveidotu visaptverošu priekšstatu par savu auditoriju.
- Segmentācija: Sadaliet savu auditoriju atsevišķos segmentos, pamatojoties uz kopīgām iezīmēm. Tie varētu būt solo ceļotāji, ģimenes, piedzīvojumu meklētāji, luksusa entuziasti, kultūras pētnieki utt.
- Personu veidošana: Izstrādājiet detalizētas mārketinga personas katram segmentam. Sniedziet tiem vārdus, pagātni, motivāciju un izaicinājumus. Tas padarīs jūsu auditoriju cilvēciskāku, tādējādi atvieglojot mārketinga stratēģiju pielāgošanu.
Jūsu ideālais klients
Mārketinga personāžu piemēri
Aplūkosim dažus piemērus, lai jūs varētu sagatavot savu klientu segmentāciju. Personāžu definēšana tūrisma kontekstā ietver detalizētu mērķauditorijas segmentu profilu izveidi. Šeit ir sniegti daži piemēri, kā definēt personas tūrisma galamērķim:
1. Ceļotājs, kas orientēts uz ģimeni:
- Vārds un uzvārds: Sāra Ģimenes pētnieks
- Vecums: 40 gadi
- Pamatinformācija: Divu bērnu māte, meklē ģimenei draudzīgus galamērķus.
- Motivācija: Motivācija: kvalitatīvs laiks ar ģimeni, izglītojoša pieredze, droša un ērta vide.
- Izaicinājumi: Atrast aktivitātes, kas piemērotas gan pieaugušajiem, gan bērniem, un nodrošināt netraucētu ceļojumu.
- Ceļošanas preferences: Dod priekšroku "viss iekļauts" kūrortiem ar bērnu klubiem, atrakcijām, kas piedāvā izglītojošu pieredzi bērniem, ērtas transporta iespējas.
2. Piedzīvojumu entuziasts:
- Vārds un uzvārds: Alex Adventurer
- Vecums: 28 gadi
- Pamatinformācija: Aktīvs un aizraujošu piedzīvojumu alkstošs ceļotājs, kas vienmēr meklē adrenalīna pārpilnus piedzīvojumus.
- Motivācija: Motivācija: jaunu izaicinājumu meklēšana, neierastu vietu izpēte, unikālu piedzīvojumu sporta veidu izmēģināšana.
- Izaicinājumi: Atrast galamērķus ar daudzveidīgām piedzīvojumu aktivitātēm, nodrošināt drošību ekstrēmo sporta veidu laikā.
- Ceļošanas preferences: Dod priekšroku galamērķiem ar pārgājienu, klinšu kāpšanas un ūdens sporta iespējām, meklē vietējos gidus, lai gūtu unikālu pieredzi.
3. Kultūras pētnieks:
- Vārds un uzvārds: Maiju kultūras meklētājs
- Vecums: 45 gadi
- Pamatinformācija: Mākslas un kultūras entuziasts, ieinteresēts iepazīt vietējās tradīcijas un vēsturi.
- Motivācija: Motivācija: Iesaistīšanās vietējās paražās, autentiskas virtuves baudīšana, vēsturisku pieminekļu apmeklēšana.
- Izaicinājumi: Atrast galamērķus ar bagātu kultūras mantojumu, veidot saikni ar vietējām kopienām.
- Ceļošanas preferences: Dod priekšroku galamērķiem ar labi saglabājušām vēsturiskām vietām, vietējiem tirgiem, ekskursijām gida pavadībā un tradicionāliem festivāliem.
4. Luksusa ceļotājs:
- Vārds un uzvārds: David Luxe Wanderer
- Vecums: 50 gadi
- Pamatinformācija: Bagāts ceļotājs, kas meklē bagātīgu pieredzi un ekskluzīvas naktsmītnes.
- Motivācija: Motivācija: Izklaide, augstākās klases pakalpojumi, privātums un individuāla uzmanība.
- Izaicinājumi: Luksusa galamērķi, kas piedāvā plašu augstākās klases pieredzes klāstu.
- Ceļošanas preferences: Priekšroku dod 5 zvaigžņu viesnīcām, privātām villām, izsmalcinātiem ēdieniem, personalizētiem maršrutiem, spa procedūrām.
5. Budžeta klases mugursoma:
- Vārds un uzvārds: Leo Thrifty Traveler
- Vecums: 23 gadi
- Pamatinformācija: Koledžas students ar ierobežotiem līdzekļiem, kurš meklē budžetam draudzīgus galamērķus.
- Motivācija: Motivācija: jaunu vietu iepazīšana ar ierobežotu budžetu, iepazīšanās ar ceļotājiem, vietējās kultūras iepazīšana.
- Izaicinājumi: Izaicinājumi: atrast naktsmītnes un aktivitātes par pieņemamām cenām, pārvaldīt izdevumus, vienlaikus gūstot neaizmirstamu pieredzi.
- Ceļošanas preferences: Dod priekšroku hosteļiem, ielas ēdienam, sabiedriskajam transportam, bezmaksas vai lētiem objektiem.
Šādu personāžu izveide palīdz tūrisma mārketinga speciālistiem pielāgot savas stratēģijas, sākot no mārketinga vēstījumiem līdz atrakciju piedāvājumam, lai tās atbilstu katras mērķauditorijas īpašajām vajadzībām un vēlmēm. Atcerieties, ka personībām, kad vien iespējams, jābalstās uz reāliem datiem un pētījumiem, nodrošinot, ka jūsu stratēģijas atbilst reālajai ceļotāju uzvedībai un vēlmēm.
Aizraujošu tūrisma piedāvājumu veidošana
- Izcelt unikālas funkcijas: Parādiet, ar ko jūsu galamērķis atšķiras no citiem. Vai tās ir elpu aizraujošas ainavas, bagāta vēsture vai unikāla vietējā pieredze? Iekļaujiet šos elementus savos piedāvājumos.
- Pārliecinoši apraksti: Izveidojiet saistošus un aprakstošus stāstus par katru atrakciju. Izmantojiet izteiksmīgu valodu, lai nodotu ceļotājiem pieredzi, ko viņi var sagaidīt.
- Vizuālā ietekme: Izmantojiet augstas kvalitātes attēlus un videoklipus, kas atspoguļo katras atrakcijas būtību. Vizuālajam saturam piemīt spēja iedvesmot klejotājus un atstāt paliekošu iespaidu.
- Pieejamība un loģistika: Sniedziet praktisku informāciju, piemēram, darba laiku, biļešu cenas un norādes. Atvieglojiet ceļotājiem iespēju plānot savu apmeklējumu.
Piesaistes punktu izmantošana, lai piesaistītu klientus
- Pielāgotas pieredzes: Pamatojoties uz savām personībām, veidojiet pieredzi, kas atbilst konkrētām ceļotāju vēlmēm. Piemēram, piedāvājiet ģimenēm draudzīgas paketes vai adrenalīna pārpilnus piedzīvojumus.
- Stāstu stāstīšana: Izveidojiet stāstus par savām atrakcijām. Dalieties ar vietējām leģendām, vēsturiskām anekdotēm un personīgiem stāstiem, kas padziļina apmeklētāju pieredzi.
- Sadarbība ar vietējiem iedzīvotājiem: Sadarbojieties ar vietējiem uzņēmumiem un kopienām, lai piedāvātu autentisku pieredzi. Tas ne tikai dod labumu vietējai ekonomikai, bet arī nodrošina ceļotājiem patiesu galamērķa garšu.
- Interaktīva iesaistīšanās: Veiciniet lietotāju radīto saturu, izmantojot konkursus, hashtagus un interaktīvus elementus. Iesaistītie ceļotāji kļūst par zīmola vēstnešiem, piesaistot vairāk apmeklētāju.
Panākumu mērīšana un pilnveidošana
- Uz datiem balstītas iestrādnes: Nepārtraukti uzraugiet un analizējiet savu mārketinga pasākumu rezultātus. Sekojiet tādiem rādītājiem kā vietnes datplūsma, konversiju rādītāji un iesaistīšanās līmeņi.
- Atgriezeniskās saites cilpas: Apkopojiet apmeklētāju atsauksmes un izmantojiet tās, lai pilnveidotu savu piedāvājumu. Pielāgojieties mainīgajām tendencēm un ņemiet vērā ieteikumus, lai uzlabotu apmeklētāju pieredzi.
Kāpēc jums vajadzētu veikt personāžu izpēti?
Veicot šo izpētes darbu, jūs varat ietaupīt naudu un vieglāk sasniegt savus mērķus. Varbūt jūsu galamērķis nav pietiekami labs dažiem pētnieku veidiem. Vai arī ir nepieciešami kādi citi ieguldījumi.
Šādā veidā varat precizēt, kuru klientu grupu vēlaties sasniegt. Ļoti izplatīts ir domāt, ka mēs varam apkalpot ikvienu. Veiksmīgu uzņēmumu ieteikumos teikts, ka koncentrēšanās uz nišu sniedz lielākas izredzes gūt panākumus.
Turklāt, izvēloties konkrētu ceļotāju grupu, jūs varat strādāt ar tiem, kas jums patīk. Turklāt niša sniedz jums unikālus pārdošanas punktus, uz kuriem jūs varat balstīt savus panākumus.
Nišas izvēle palīdz jums strādāt tieši tajā jomā, kas jums patīk, patīk un kurā jūtat aizraušanos. Nav jēgas veidot biznesu tādā jomā, kas jums nepatīk, un ciest no pienākumiem.
Pavisam savādāk ir apkalpot ģimenes vai kultūras tūristus. Ja par savu nišu izvēlaties ģimenes ceļotājus, tad jums un jūsu personālam ir jāmīl bērni, rotaļas, troksnis. Jums ir nepieciešamas idejas, ko viņiem piedāvāt, un jums nebūs nekā laba, ja jutīsieties diskomfortā bērnu klātbūtnē. Jums ir jābūt aizrautīgam, lai izdomātu risinājumu vecākiem, kuri vēlas patīkami pavadīt laiku kopā ar ģimeni. Šie mirkļi ir īpaši viņiem, un jūs esat tas, kurš tos rada.
Ceļš uz panākumiem ir bruģēts, ieklausoties sevī. Lai šis ceļojums būtu pēc iespējas patīkamāks, veidojiet savas stratēģijas, pamatojoties uz to, kas jūs patiesi piepilda. Tikai tad jums būs enerģija, kas nepieciešama, lai radītu un īstenotu savus plānus. Kas jūs aizrauj un ar kādu klientu grupu rezonē?
Kā izmantot personas datus savā vietnē, izmantojot saraksta spraudni
Tūrisma objektiem ir izšķiroša loma, veidojot neaizmirstamu ceļojumu pieredzi, kas pielāgota dažādām auditorijām. Iedziļinoties personu izpētē gūtajās atziņās, jūs varat precīzi noteikt, kādas aktivitātes un galamērķi būs saistoši katram ceļotāju segmentam. Piemēram, ja jūsu personības pētījums liecina, ka "piedzīvojumu entuziastu" grupā ir tieksme pēc piedzīvojumiem, koncentrējieties uz aizraujošu piedzīvojumu, piemēram, braukšanu ar rāvējslēdzēju pa sulīgiem mežiem, sarežģītiem kalnu pārgājieniem vai ūdens sporta veidiem, kas atbilst viņu adrenalīna alkstošajai dabai. Savukārt "kultūras pētnieku" grupas pārstāvjiem ir vērts pievērsties vēsturiskiem pieminekļiem, vietējiem muzejiem, mākslas galerijām un aizraujošiem kultūras festivāliem, kas apmierinās viņu zinātkāri un tieksmi pēc autentiskas pieredzes. Šie apskates objekti, kas rūpīgi atlasīti, pamatojoties uz personas vēlmēm, ne tikai apmierinās jūsu auditorijas vēlmes, bet arī veicinās dziļāku saikni starp ceļotājiem un jūsu galamērķi.
Kad esat apzinājis darbības, kas atbilst jūsu personībām, ir pienācis laiks noteikt ideālās vietas. Ja jūsu personāžu pētījumā ir uzsvērta viņu tieksme uz ģimenei draudzīgām aktivitātēm, pievērsiet uzmanību galamērķiem, kas piedāvā tematiskos parkus, interaktīvus muzejus un nesteidzīgas dabas takas, kas piemērotas visiem vecumiem. Grezniem ceļotājiem apsveriet greznus kūrortus ar privātu piekļuvi pludmalei un pasaules klases spa. Atrakciju piedāvājumu pielāgošana atbilstoši personībām ne tikai palielina apmeklētāju apmierinātību, bet arī pastiprina ieteikumus no mutes mutē un dalīšanos sociālajos plašsaziņas līdzekļos. Pārdomāti izvēloties gan "ko darīt", gan "kur doties", jūs ne tikai radīsiet neaizmirstamu ceļojumu, bet arī veidosiet saikni ar savu auditoriju, kas turpināsies arī pēc viesošanās.
Citadela Listing spraudnis ir viegli lietojams rīks, kas ļauj izveidot bagātīgu saturu par dažādām vietām, apskates objektiem, restorāniem, rotaļu laukumiem un aktivitātēm vai pasākumiem.
Secinājums
Ceļojumu galamērķu mārketinga jomā personalizēta pieeja ir ļoti svarīga. Izveidojot detalizētas mārketinga personības un izmantojot saistošus apskates objektus, jūs varat veidot stāstījumu, kas tieši atbilst jūsu auditorijas vēlmēm. Šajā procesā atcerieties, ka galvenais ir autentiskums un iesaistīšanās. Nepārtraukti attīstiet savas stratēģijas, pamatojoties uz gūtajām atziņām un atsauksmēm, nodrošinot, ka jūsu galamērķis joprojām ir obligāti apmeklējams ceļotājiem, kas meklē neaizmirstamus piedzīvojumus.