Turinys
Jei žinote, kaip tai padaryti, nesunkiai galite sukurti neatremiamą kelionių paskirties vietos rinkodarą. Leiskite pateikti papildomų faktų ir įžvalgų, padėsiančių sudėlioti dar vieną jūsų turizmo sėkmės dėlionės dalį.
Įvadas
Dinamiškame kelionių rinkodaros pasaulyje sėkmės raktas - suprasti savo auditorijos troškimus ir sukurti jiems patinkančią patirtį. Sukurdami išsamias rinkodaros asmenybes ir kurdami įtikinamus turizmo sąrašus, galite vilioti keliautojus tyrinėti jūsų vietovę. Šiame straipsnyje gilinamasi į rinkodaros personų nustatymo procesą ir lankytinų vietų panaudojimą, kad pritrauktumėte daugiau klientų ir paskatintumėte glaudesnį keliautojų ir jūsų vietovės ryšį.
Rinkodaros personų supratimas
- Tyrimai ir duomenų analizė: Pradėkite rinkti duomenis apie esamus klientus ir atlikite rinkos tyrimą. Nustatykite modelius, pageidavimus, demografinius duomenis ir elgseną, kad susidarytumėte išsamų savo auditorijos vaizdą.
- Segmentavimas: Suskirstykite savo auditoriją į atskirus segmentus pagal bendrus požymius. Tai gali būti pavieniai keliautojai, šeimos, nuotykių ieškotojai, prabangos entuziastai, kultūros tyrinėtojai ir t. t.
- Personažų kūrimas: Sukurkite išsamias kiekvieno segmento rinkodaros asmenybes. Suteikite jiems vardus, pavardes, praeitį, motyvaciją ir iššūkius. Taip auditorija taps žmogiškesnė, todėl bus lengviau pritaikyti rinkodaros strategijas.
Jūsų idealus klientas
Rinkodaros personų pavyzdžiai
Pažvelkime į keletą pavyzdžių, kad galėtumėte parengti savo klientų segmentavimą. Asmenų apibrėžimas turizmo srityje apima išsamių tikslinės auditorijos segmentų profilių kūrimą. Pateikiame keletą pavyzdžių, kaip apibrėžti kelionių paskirties vietos personas:
1. Į šeimą orientuotas keliautojas:
- Vardas ir pavardė: Šeimos tyrėjas
- Amžius: 40 metų
- Pagrindinės aplinkybės: Dviejų vaikų motina, ieškanti šeimai palankių vietų.
- Motyvai: Motyvai: kokybiškas laikas su šeima, edukacinė patirtis, saugi ir patogi aplinka.
- Iššūkiai: Iššūkiai: rasti veiklos, tinkamos ir suaugusiesiems, ir vaikams, užtikrinti sklandžią kelionės patirtį.
- Kelionių pageidavimai: Pirmenybę teikia "viskas įskaičiuota" kurortams, kuriuose yra vaikų klubai, lankytinoms vietoms, kurios siūlo vaikams edukacinius užsiėmimus, patogiam susisiekimui.
2. Nuotykių entuziastas:
- Vardas ir pavardė: Alex nuotykių ieškotojas
- Amžius: 28 metai
- Pagrindinės aplinkybės: Aktyvus ir įspūdžių ieškantis keliautojas, visada ieškantis adrenalino kupinų patirčių.
- Motyvai: Motyvacija: naujų iššūkių paieška, nepažįstamų vietų tyrinėjimas, unikalių nuotykių sporto šakų išbandymas.
- Iššūkiai: Iššūkiai: rasti vietas, kuriose būtų galima užsiimti įvairia nuotykių veikla, užtikrinti saugumą ekstremalaus sporto metu.
- Kelionių pageidavimai: Pirmenybę teikia žygiams pėsčiomis, laipiojimui uolomis ir vandens sportui, ieško vietinių gidų, kad patirtų unikalių įspūdžių.
3. Kultūros tyrinėtojas:
- Vardas ir pavardė: Maya Culture Seeker (Majų kultūros ieškotojas)
- Amžius: 45 metai
- Pagrindinės aplinkybės: Meno ir kultūros entuziastas, besidomintis vietos tradicijomis ir istorija.
- Motyvai: Motyvai: Pasinerti į vietos papročius, išbandyti autentišką virtuvę, aplankyti istorines įžymybes.
- Iššūkiai: Iššūkiai: turtingo kultūrinio paveldo vietų paieška, ryšiai su vietos bendruomenėmis.
- Kelionių pageidavimai: Pirmenybę teikia vietovėms su gerai išlikusiomis istorinėmis vietomis, vietiniais turgumis, ekskursijomis po paveldą ir tradiciniais festivaliais.
4. Prabangus keliautojas:
- Vardas ir pavardė: David Luxe Wanderer
- Amžius: 50 metų
- Pagrindinės aplinkybės: Turtingas keliautojas, ieškantis prabangių patirčių ir išskirtinių apgyvendinimo paslaugų.
- Motyvai: Motyvai: malonumai, aukščiausios klasės paslaugos, privatumas ir asmeninis dėmesys.
- Iššūkiai: Iššūkiai: prabangių vietų, siūlančių įvairias aukščiausios klasės patirtis, nustatymas.
- Kelionių pageidavimai: Pirmenybę teikia 5 žvaigždučių viešbučiams, privačioms viloms, puikiems restoranams, individualiems maršrutams, SPA procedūroms.
5. Biudžetinė kuprinė:
- Vardas ir pavardė: Leo taupus keliautojas
- Amžius: 23 metai
- Pagrindinės aplinkybės: Kolegijos studentas, turintis ribotas lėšas ir ieškantis biudžetui palankių kelionių vietų.
- Motyvai: Motyvai: naujų vietų tyrinėjimas turint ribotą biudžetą, susitikimai su kitais keliautojais, vietinės kultūros pažinimas.
- Iššūkiai: Iššūkiai: rasti įperkamą apgyvendinimą ir veiklas, valdyti išlaidas ir kartu patirti įsimintinų įspūdžių.
- Kelionių pageidavimai: Pirmenybę teikia nakvynės namams, gatvės maistui, viešajam transportui, nemokamoms arba pigioms lankytinoms vietoms.
Tokių personų kūrimas padeda turizmo rinkodaros specialistams pritaikyti savo strategijas - nuo rinkodaros pranešimų iki lankytinų objektų pasiūlos - prie konkrečių kiekvienos tikslinės auditorijos poreikių ir pageidavimų. Nepamirškite, kad asmenybės turėtų būti pagrįstos tikrais duomenimis ir tyrimais, kai tik įmanoma, kad jūsų strategijos atitiktų tikrąją keliautojų elgseną ir norus.
Įspūdingų turizmo skelbimų kūrimas
- Išskirtinės savybės: Parodykite, kuo jūsų paskirties vieta išsiskiria iš kitų. Ar tai kvapą gniaužiantis kraštovaizdis, turtinga istorija, ar unikali vietinė patirtis? Įtraukite šiuos elementus į savo sąrašus.
- Įtikinami aprašymai: Sukurkite patrauklų ir aprašomąjį pasakojimą apie kiekvieną lankytiną objektą. Naudokite įtaigią kalbą, kad perteiktumėte įspūdžius, kurių keliautojai gali tikėtis.
- Vizualinis poveikis: Naudokite aukštos kokybės nuotraukas ir vaizdo įrašus, kurie perteikia kiekvienos lankytinos vietos esmę. Vaizdinis turinys gali įkvėpti klajonių troškimą ir palikti neišdildomą įspūdį.
- Prieinamumas ir logistika: Pateikite praktinės informacijos, pavyzdžiui, darbo laiką, bilietų kainas ir nuorodas. Padėkite keliautojams lengvai planuoti savo apsilankymą.
Pritraukimo taškų panaudojimas klientams pritraukti
- Individualiai pritaikytos patirtys: Remdamiesi savo asmenybėmis, kurkite patirtį, kuri atitiktų konkrečius keliautojų pageidavimus. Pavyzdžiui, siūlykite šeimoms skirtus paketus arba adrenalino kupinus nuotykius.
- Istorijų pasakojimas: Papasakokite apie lankytinas vietas. Pasidalykite vietos legendomis, istoriniais anekdotais ir asmeninėmis istorijomis, kurios pagilina lankytojų patirtį.
- Bendradarbiavimas su vietos gyventojais: Bendradarbiaukite su vietos verslininkais ir bendruomenėmis, kad pasiūlytumėte autentiškos patirties. Tai ne tik naudinga vietos ekonomikai, bet ir suteikia keliautojams galimybę patirti tikrą vietovės skonį.
- Interaktyvus dalyvavimas: Skatinkite naudotojų kuriamą turinį rengdami konkursus, naudodami hashtagus ir interaktyvius elementus. Įsitraukę keliautojai tampa prekės ženklo ambasadoriais ir pritraukia daugiau lankytojų.
Sėkmės vertinimas ir tobulinimas
- Duomenimis pagrįstos įžvalgos: Nuolat stebėkite ir analizuokite savo rinkodaros veiksmų rezultatus. Stebėkite tokius rodiklius, kaip svetainės lankomumas, konversijų rodikliai ir įsitraukimo lygis.
- Grįžtamojo ryšio kilpos: Rinkite lankytojų atsiliepimus ir naudokite juos pasiūlymams tobulinti. Prisitaikykite prie besikeičiančių tendencijų ir įtraukite pasiūlymus, kad pagerintumėte lankytojų patirtį.
Kodėl turėtumėte atlikti personų tyrimą?
Atlikdami šį tiriamąjį darbą galite sutaupyti daug lėšų ir lengviau pasiekti savo tikslus. Galbūt jūsų kelionės tikslas nėra pakankamai geras kai kurių tipų tyrinėtojams. Arba reikalingi kai kurie kiti įėjimai.
Taip galėsite išsiaiškinti, kokią klientų grupę norite pasiekti. Labai dažnai manome, kad galime aptarnauti visus. Sėkmingai dirbančių įmonių rekomendacijose teigiama, kad susitelkimas į nišą suteikia didesnę sėkmės tikimybę.
Be to, pasirinkę tam tikrą keliautojų grupę, galite dirbti su tais, kurie jums patinka. Be to, niša suteikia jums unikalių pardavimo taškų, kuriais galite grįsti savo sėkmę.
Nišos pasirinkimas padeda jums dirbti toje srityje, kuri jums patinka, patinka ir kurioje jaučiate aistrą. Nėra prasmės kurti verslą ten, kur jums nepatinka, ir kentėti nuo įsipareigojimų.
Visai kas kita aptarnauti šeimą ar kultūrinius turistus. Jei pasirenkate šeimos turistus, jums ir jūsų darbuotojams turėtų patikti vaikai, žaidimai, triukšmas. Jums reikia turėti idėjų, ką jiems pasiūlyti, ir nieko gero nepešite, jei prie vaikų jausitės nejaukiai. Turėtumėte su užsidegimu galvoti apie sprendimą tėvams, norintiems maloniai praleisti laiką su šeima. Tos akimirkos jiems yra ypatingos, o jūs esate tas, kuris jas sukuria.
Kelias į sėkmę nutiestas įsiklausant į save. Kad ši kelionė būtų kuo malonesnė, modeliuokite savo strategijas pagal tai, kas jus iš tiesų tenkina. Tik tada turėsite energijos, reikalingos planams kurti ir įgyvendinti. Kas jus jaudina ir su kokia klientų grupe rezonuoja?
Kaip naudoti asmens duomenis savo svetainėje naudojant sąrašo įskiepį
Turizmo objektai atlieka svarbų vaidmenį kuriant nepamirštamas kelionių patirtis, pritaikytas įvairioms auditorijoms. Įsigilinę į asmenybių tyrimų metu gautas įžvalgas, galite tiksliai nustatyti, kokia veikla ir kelionės kryptys patiks kiekvienam keliautojų segmentui. Pavyzdžiui, jei atlikus personos tyrimą paaiškėjo, kad "nuotykių entuziastų" grupė yra linkusi į nuotykius, sutelkite dėmesį į jaudinančias patirtis, pavyzdžiui, pasivažinėjimą lynais per vešlius miškus, sudėtingus žygius į kalnus ar vandens sportą, kuris patenkintų jų adrenalino ieškančių žmonių poreikius. Kultūros tyrinėtojų grupės atstovai, atvirkščiai, gilinkitės į istorines įžymybes, vietos muziejus, meno galerijas ir kultūrinius festivalius, kurie patenkins jų smalsumą ir aistrą autentiškiems potyriams. Šios lankytinos vietos, kruopščiai atrinktos pagal asmenybės pageidavimus, ne tik patenkins jūsų auditorijos troškimus, bet ir paskatins gilesnį keliautojų ir jūsų vietovės ryšį.
Nustačius veiklą, kuri atitinka jūsų asmenybes, laikas nustatyti idealias vietas. Jei atlikus personų tyrimą paaiškėjo, kad jos mėgsta šeimoms skirtą veiklą, sutelkite dėmesį į vietas, kuriose yra pramogų parkai, interaktyvūs muziejai ir laisvalaikio gamtos takai, tinkami visoms amžiaus grupėms. Prabangos keliautojams siūlome apsvarstyti prabangius kurortus su privačiais paplūdimiais ir pasaulinio lygio SPA centrais. Pritaikydami lankytinų vietų pasiūlą pagal asmenybes ne tik padidinsite lankytojų pasitenkinimą, bet ir sustiprinsite rekomendacijas iš lūpų į lūpas ir dalijimąsi informacija socialiniuose tinkluose. Kruopščiai kurdami tiek "ką veikti", tiek "kur nueiti" aspektus, ne tik sukursite įsimintiną kelionę, bet ir užmegsite ryšį su savo auditorija, kuris tęsis ir po viešnagės.
Citadela Listing įskiepis tai paprasta naudoti priemonė, leidžianti kurti turtingą įvairių vietų, lankytinų vietų, restoranų, žaidimų aikštelių ir veiklos ar renginių turinį.
Išvada
Kelionių vietovių rinkodaros srityje svarbiausia yra asmeninis požiūris. Sukūrę išsamias rinkodaros asmenybes ir pasitelkę patrauklias lankytinas vietas, galite sukurti pasakojimą, kuris tiesiogiai atitinka jūsų auditorijos troškimus. Šiame procese nepamirškite, kad svarbiausia - autentiškumas ir įsitraukimas. Nuolat tobulinkite savo strategijas remdamiesi įžvalgomis ir grįžtamuoju ryšiu, užtikrindami, kad jūsų vietovė išliktų privaloma lankytina vieta keliautojams, ieškantiems nepamirštamų įspūdžių.